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门诊部
发布日期:2017-11-10    济南市人民医院 www.lwsyy.com
    门诊是医院重要的诊疗场所,也是重要的服务窗口。一直以来,在院党委正确领导下,门诊部认真学习贯彻执行国家的法律法规、医院规章制度和科室工作制度,以“一切为了人民的健康”的医院宗旨为指引,以“用心倾听、用爱服务”为服务理念,团结进取、严谨务实、敬业奉献,强化门诊就诊环境改善与诊疗服务流程、质量、安全管理,加强门诊健康宣传教育,增强主动服务意识,不断为患者提供了舒适、清洁、高效、便捷、优质、安全的诊疗环境和诊疗服务。
    医院现开设普通门诊、专家门诊和专病门诊,常年开设节假日门诊,努力做到一年365天,天天有门诊。
    门诊部的职能随着医院的快速发展不断扩大,主要包括:在院长、分管院长的领导下,根据医院功能定位和医疗任务,开设新的专业门诊;对门诊各科的质量进行督查、管理和协调;协调急危重症患者的救治;督促检查门诊工作人员贯彻执行法律法规、规章制度、技术操作规范,确保医疗安全;采取措施,确保良好的诊疗秩序,优化服务流程,方便患者就诊,不断改善群众就医感受和提高就医满意度;组织门诊工作人员做好健康宣教、消毒隔离、疫情报告等工作;认真接待群众对门诊服务质量的投诉,并妥善处理等。
    下一步,门诊部将坚决贯彻落实党的十九大精神,不断强化全面质量管理,进一步规范门诊诊疗服务行为,提高门诊整体服务质量与水平,改善服务态度,为健康莱芜、健康山东、健康中国做出积极、更大的贡献,为全市人民的健康继续保驾护航!
·上一个:国有资产管理办公室      
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